Редакция от 08.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Стреляев Александр Геннадьевич, ОГРНИП 325508100745620, ИНН 503400390393, адрес: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Крупской, д. 19, кв./оф. 167 (далее — «Исполнитель»), заключить договор предоставления доступа к цифровой платформе «Твой мир», доступной на tvoimirr.ru (далее — «Платформа»), на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом является регистрация и подтверждение принятия Оферты, а для платной функции — также совершение оплаты. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно и не включаются в акцепт Оферты.

1.3. Пользователем может быть только дееспособное физическое лицо от 18 лет, являющееся родителем или иным законным представителем ребёнка либо использующее функции без внесения данных ребёнка. Ребёнок не получает самостоятельную учётную запись и не является стороной договора.

2. Предмет и функциональность

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право удалённого доступа к функциональности Платформы на срок действия договора и выбранного тарифа.

• дневник наблюдений и навыков, сводки и графики по данным, введённым Пользователем;
• дневник приёма лекарств и напоминания — после отдельного допуска функции;
• видеодневник и чек-листы наблюдений — после отдельного допуска функции;
• хранение вручную проверенных строк лабораторных бланков без клинической интерпретации — после отдельного допуска функции;
• формирование информационных отчётов и экспорт/передача выбранному Пользователем специалисту;
• переписка с приглашённым специалистом и модерируемое сообщество;
• информационный ИИ-помощник и автоматизированные подсказки в пределах опубликованных правил.

2.1.1. Конкретная функция предоставляется только если она активирована в опубликованном интерфейсе. Лекарства, видеодневник и лабораторные данные становятся доступны для конкретного профиля ребёнка только после отдельного подтверждения согласия в интерфейсе. Сообщество, ИИ, платежи и профессиональные сценарии предоставляются только после их активации Оператором в релизе и при наличии применимых документов, согласий и тарифов.

2.2. Конкретный состав функций, ограничения, тестовый статус и цена отображаются в интерфейсе. Исполнитель вправе развивать бесплатные функции, не уменьшая уже оплаченный объём платного периода, кроме случаев безопасности, закона или прекращения внешней зависимости.

2.3. Платформа не является медицинской организацией или медицинским изделием, не оказывает медицинскую, психотерапевтическую, психологическую либо экстренную помощь, не ставит диагнозы, не назначает, не отменяет и не корректирует лечение или дозировки.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Пользователь предоставляет достоверный email, создаёт пароль и отвечает за конфиденциальность учётных данных. Действия после успешной аутентификации считаются действиями Пользователя, пока он не уведомил поддержку о компрометации.

3.2. Пользователь подтверждает полномочия законного представителя и обязуется немедленно прекратить обработку данных ребёнка при утрате таких полномочий или возникновении спора.

3.3. Запрещены передача аккаунта, обход ограничений, автоматизированный сбор, вмешательство в работу, загрузка вредоносного кода, публикация чужих данных и использование Платформы для назначения лечения.

4. Платные функции, подписка и расчёты

4.1. Цена, период, состав тарифа и наличие автопродления показываются до оплаты. Если в интерфейсе не указано иное, цена включает применимые налоги.

4.2. Автоматическое продление допускается только после отдельного ясного согласия Пользователя. До списания и в настройках указываются периодичность, сумма или способ её определения и способ отключения. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но сохраняет доступ до конца оплаченного периода.

4.3. Исполнитель направляет кассовый чек и иные обязательные документы в электронной форме на предоставленный Пользователем адрес/номер в соответствии с законом.

4.4. Пользователь вправе отказаться от платной услуги. Возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного доступа и документально подтверждённых расходов, если иное не установлено обязательным законом или более выгодными правилами Исполнителя. Заявление направляется на tvoi-mirr@mail.ru.

4.5. Изменение цены не применяется задним числом к оплаченному периоду. Новая цена действует со следующего периода после предварительного уведомления и подтверждения, если это требуется законом.

5. Специалисты и сторонние услуги

5.1. Приглашение специалиста создаёт ограниченный доступ только к выбранному профилю и на указанный срок. Пользователь самостоятельно определяет объём предоставления и может отозвать доступ.

5.2. Если специалист оказывает самостоятельную консультацию, договор на такую консультацию заключается непосредственно между Пользователем и специалистом/организацией. Исполнитель не является медицинской организацией, работодателем или представителем специалиста и не отвечает за его профессиональные решения, если иное прямо не указано при заказе конкретной услуги.

5.3. Публикация карточки специалиста не является рекомендацией, гарантией квалификации, результата или законности деятельности. Статус «проверен» может использоваться только после документированной проверки и означает лишь факт проверки перечисленных реквизитов на дату проверки.

6. Информационные материалы, ИИ и отчёты

6.1. Сводки, возможные связи, OCR, ИИ-ответы и отчёты формируются из введённых данных и/или справочных материалов. Они могут быть неполными или ошибочными и не являются медицинским заключением.

6.2. Пользователь обязан сверять исходные данные, обсуждать вопросы здоровья с квалифицированным специалистом и не принимать решения о лекарствах, обследованиях или экстренной помощи только на основе Платформы.

6.3. При угрозе жизни или здоровью необходимо обращаться по номеру 112 или в медицинскую организацию. Платформа не осуществляет мониторинг экстренных состояний и не гарантирует своевременное уведомление.

7. Права на контент

7.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы справочных материалов и обозначения принадлежат Исполнителю/правообладателям. Пользователю разрешается личное некоммерческое использование в пределах интерфейса.

7.2. Пользователь сохраняет права на внесённые им материалы и предоставляет Исполнителю ограниченное право обрабатывать их только для исполнения договора, безопасности и иных законных целей, описанных в Политике. Публичное распространение материалов ребёнка по умолчанию не осуществляется.

8. Доступность и изменения

8.1. Платформа предоставляется по принципу разумной доступности. Возможны профилактика, обновления, перебои связи, отказ внешних сервисов и форс-мажор. Уведомления являются вспомогательным каналом; Пользователь самостоятельно контролирует расписания и важные события.

8.2. Исполнитель вправе временно ограничить функцию или аккаунт для устранения угрозы безопасности, исполнения закона, предотвращения злоупотребления или защиты детей. Необоснованное ограничение платного доступа подлежит устранению или соразмерной компенсации в предусмотренных законом случаях.

9. Ответственность

9.1. Пользователь отвечает за достоверность и законность данных, наличие полномочий, содержание сообщений, решения о передаче специалисту, соблюдение назначений врача и создание собственных резервных копий экспортируемых материалов.

9.2. Исполнитель не гарантирует достижение клинического, образовательного или поведенческого результата; точность пользовательских данных, мнений участников и специалистов; непрерывную доставку push/email; отсутствие ошибок в ИИ/OCR; совместимость со всеми устройствами.

9.3. В пределах, допускаемых обязательным законодательством, Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемого результата и последствия решений, принятых вопреки предупреждениям. Ответственность за прямой реальный ущерб по платной функции ограничивается стоимостью этой функции за спорный оплаченный период.

9.4. Ограничения пункта 9.3 не применяются, если закон запрещает ограничение ответственности, включая умышленное нарушение, вред жизни/здоровью, нарушение обязательных прав потребителя или обязанностей оператора ПДн.

9.5. Пользователь возмещает документально подтверждённые потери Исполнителя, возникшие из-за заведомо незаконного контента, отсутствия полномочий или нарушения прав третьих лиц, если вина Пользователя установлена в предусмотренном законом порядке.

10. Срок, прекращение и претензии

10.1. Договор действует с акцепта до удаления аккаунта/прекращения доступа. Отзыв согласия на обязательную обработку данных может сделать соответствующую функцию технически невозможной, но сам по себе не отменяет расчёты за уже оказанные услуги.

10.2. Пользователь может удалить аккаунт через интерфейс или запрос. Сведения удаляются/обезличиваются по Политике с учётом законных сроков хранения и резервных копий.

10.3. Претензии направляются на tvoi-mirr@mail.ru с описанием, идентификатором аккаунта и требованиями. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом. Применяется право Российской Федерации; подсудность определяется императивными нормами, включая право потребителя выбрать суд.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Стреляев Александр Геннадьевич ОГРНИП: 325508100745620 · ИНН: 503400390393 Адрес: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Крупской, д. 19, кв./оф. 167 Email: tvoi-mirr@mail.ru Телефон: 8 995 658-88-75 Банковские реквизиты: АО «АЛЬФА-БАНК»; БИК 044525593; р/с 40802810011910000615; к/с 30101810200000000593